Die Eltern aus Hannover hatten auf der Vollversammlung (VV) 2017 zahlreiche Fragen an die Verwaltung zu dem Stand der Entwicklung des zentralen Anmeldeverfahrens. Dieses war bereits vor Jahren im Rat beschlossen worden. Die Einführung verzögert sich fortlaufend. Auf der VV am 15.11.2017 war unter anderem die Leiterin des Fachbereichs Jugend und Familie anwesend. Sie und ein Mitarbeiter präsentierten erste Ansätze zur Online-Anmeldung. Diese wurden von den Delegierten kritisch hinterfragt.
Die Verwaltung wiederholte die Zusicherung, der KitaSER als Vertretungsorgan der Eltern würde in die Entwicklung und Erprobung der Software mit einbezogen. Das hatte trotz Anregungen durch den KitaSER bisher nicht stattgefunden.